預約·全案設計整裝服務
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SERVICE FLOW
服務流程
從前期的咨詢了解、設計階段的無縫溝通，到施工過程的實時監控，乃至竣工完成后的售后服務
您將感受到尊貴、貼心的服務
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了解班尼
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簽訂設計協議
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設計階段
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簽訂施工合同
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施工階段
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竣工階段
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售后服務
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SERVICE TEAM
服務團隊
- “多對一”專屬于您的服務團隊
REAL-TIME SERVICE
微信群全程跟蹤管控
簽訂設計協議
建立項目微信服務群
督促設計階段各崗位工作
簽訂施工合同
工程開工立項
人員、材料統籌安排調配
確認開工日期
客戶溝通及反饋
工程實施溫馨提示
NPS客戶滿意度回訪
客戶反饋問題一對一跟進
工程問題跟進
群內及時溝通項目問題
跨部門溝通協調
跟進問題至閉環解決
后期跟蹤服務
完工工程定期回訪
接收客戶報修反饋
并及時跟進解決
DECORATION GUARANTEE
五大裝修保障
裝修是為了讓家更舒適、溫馨
但若是裝修質量得不到保障，其余一切就是扯淡…
但若是裝修質量得不到保障，其余一切就是扯淡…
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品質有保障
保證一流工廠生產、一線品牌質量
質量不達標無條件退貨
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環保有保障
班尼嚴選每一種裝飾材料
保證全部環保達標
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無增項保障
同等質量的產品
貴了差價一賠一返還
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效果有保障
無論是實景樣板間還是效果圖
為您真正做到所見即所得
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售后有保障
一站式售后服務
全責質保不推諉終身無憂
RE-VISITING SERVICE
主動回訪體系
節點回訪
現場交底、隱蔽驗收
中期驗收、竣工驗收
3個工作日內
了解客戶的服務感受
及對項目組成員的滿意度
階段回訪
上一個工程節點完成后30日內
下一個節點未驗收時
進行一次回訪
了解項目進度及工地問題
滿意度回訪
工程、產品全部完結
對客戶進行整體完工回訪
全面了解客戶的服務感受
及對公司的建議
售后回訪
以工程竣工為起點
每半年回訪1次
了解項目交付后客戶入住情況
為客戶提供增值服務
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專業設計師一對一服務
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